Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur leoniegeneve.com par Léonie Genève, Genève, Suisse. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Prix

Les prix sont indiqués en CHF (franc suisse), toutes taxes comprises. Léonie Genève se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La présentation des produits sur notre site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Le contrat de vente est conclu lorsque nous confirmons expressément votre commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires et livrées directement à votre domicile. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page Politique d'Expédition. Des délais supplémentaires peuvent survenir indépendamment de notre volonté. En cas de retard significatif, nous vous en informerons par e-mail.

La Suisse étant hors de l'Union européenne, des droits de douane ou frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation suisse applicable, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour les conditions et la procédure de retour, consultez notre Politique de Remboursement.

7. Garantie légale

Les droits de garantie légaux s'appliquent conformément au droit suisse. En cas de produit défectueux, contactez-nous à info@leoniegeneve.com dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l'appui.

8. Responsabilité

Léonie Genève ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux suisses.

11. Contact

Pour toute question : info@leoniegeneve.com — leoniegeneve.com